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任何建筑或者商業用門窗使用過程中難免會出現這樣那樣的故障，電動電動伸縮門也不例外。值得慶幸的是一般大多都不外乎那些情況，所以說消費者有必要學會如何處理這些常見故障，電動電動伸縮門常見故障的處理方法。
首先要說道的是電動電動伸縮門的微機操作和就地操作都無反應，而電動門并未失電：對于此故障應先檢查其機械是否沉，行程開關是否正常，遠程、就地開關是否通斷良好，門頭內斷項保護開關是否正常。如果亮綠燈屬正常，紅燈為缺項，如果紅、綠燈均亮，屬斷項保護器故障。紅燈亮、三項電不缺項，屬斷項保護器質理問題。解決的方法即是將斷項保護器的常閉接點短接，恢復正常操作。
其次電動門的開關可以操作，但是電動門的開關方向錯誤：就地操作觀察，發現門的方向有時對，有時不對，猜測是電機相序的原因。當更換相序后，故障仍沒排出。再檢查電動門電機三項直阻是否平衡，開、關行程是否正確，電動門機械是否沉；如果電動門電機直阻少一項，電機轉動屬自由狀態，哪個方向較輕就朝哪個方向轉動，所以，電動門開關方向無法固定，此故障屬缺項所至，將電機缺項恢復正常，故障可解決。
電動伸縮門是由導軌、滑輪及傳動皮帶組合而成。這三個部分與電動伸縮門的運行有著直接有關系，同時也是電動伸縮門運行使用的易損件!其結構設計、材質、加工精度、安裝和調節精度決定了維修保養要求和電動伸縮門是否能長久的持續運行!當然電動伸縮門電氣組件的壽命主要與不正確的使用方法和意外事故有關。
長期以來，電動伸縮門滑軌的設計完全不同于非電動伸縮門滑軌的設計。后者通常有兩道水平方向的平行滑軌，兩個(或四個)滑輪通過中間的連接件與懸掛的移動門體相連。移動門體的恰好在兩道滑軌的支撐力之間，形成穩定的'正懸掛'，這種穩定的結構可以達到很好的穩定性和靜音效果。但是，電動伸縮門的滑軌由于要兼顧與門框的固定、門體吊掛及調節、電氣組件的安裝和外飾蓋板的安裝等功能，所以的辦法就是將滑軌設計成單側滑道，門體在一側通過滑輪側向吊掛在滑軌上，形成側懸掛。這種設計的優點是安裝和調節門體方便、維修也容易。
但是這種設計也是有弱點的!所以使用這種電動伸縮門必須注意滑輪與導軌上部間隙，一旦有間隙容易使門體滑落，使用的安全性得不到保證。所以在選擇電動伸縮門時候，必須注意電動伸縮門的抗風壓強度。這種不穩定的運行使驅動器負載不斷變化，對電氣組件的使用壽命影響極大。側懸掛結構與門體向上的支撐力都在一條線上，門體受安裝精度的誤差和風力的影響，使門體不僅形成靜態側擺也產生動態側擺。為此這種電動伸縮門門體下部的導向塊，通常稱為'止擺塊'就使用一種軸承。軸承直徑小于門體下部導槽，使門體在兩方向擺動的條件下依然可以運行。這種側擺產生的震動在使用效果上表現為噪音，其后果必然導致滑輪和導軌的磨損。
伸縮門不動時不要著急，不要用蠻力拉扯，以免造成二次損壞。
一，把離合鑰匙它插入離合器(離合器的位置在電機的末端捆著鏈條的那根軸的末端它有一個內凹的六角凹槽里)，然后順時針的轉動一百八十度(轉到底)即可。此時，按一下遙控器控制的開關，是否會發現電機它不再空轉是同鏈條一起連帶著轉了。
二，若按遙控器控制開關后控制盒內的提示燈也不會亮，怎么辦?
當電機不會動，控制盒上的指示燈也不會亮的狀況時，這種現象的發生，首先要檢查的遙控器電池電源是否耗盡，檢查的方法是按下遙控器上的開關停鍵觀察遙控器右上角的提示燈是否會亮(紅色燈光)如果不亮，說明電池里的電源經過臨時使用以完全耗盡，請直接更換同型號電池即可解決。其次，需要排查的地方則是電機輸出電源的兩根主線(零線/火線)否接好，有沒松掉。則固定牢固接好電線即可，如果檢查完畢后發現并不是這種現象時，則需要檢測整條電源線是否接觸不良，斷線、電流是否可以正常輸送。如檢查后發現電線導電異常，則更換一條新的電線即可(電線的規格要伸縮門三芯線)電線的接線方法請參考電線更換前。
三，電動電動伸縮門它無任何反映，電機它完全不轉。但是控制盒它是亮的若是用遙控器控制的時候，控制板上的燈它會一閃一閃的。所以引起電機空轉它無法帶動鏈條。 以上問題原因它是電機的離合器裝置沒有打開。解決方法就是把電機的離合完全的打開。
四，電動電動伸縮門它能動，但走一走又停了，斷斷續續的，且電機轉動的速度十分的慢。這樣的現象它又會是什么原因產生的呢?
可能是電壓它不穩、電壓它過小導致的，請首先逐步檢查電壓它是否穩定，當出現此類現象時，查看它是否為AC220V±10%50Hz的電壓，如果確認電壓它屬于正常范圍后依然出現無法正常使用的現象，即可初步斷定，電機或控制系統的問題。那么檢測控制器它是否故障的方法就是直接使用遙控器按開關停鍵，觀察控制板上的提示燈它是否會亮，如果會亮，則說明控制器它正常。接下來則檢測目標就是電機了，電機它直接通上220伏的電源，如果會轉則說明電機它正常。依照此方法分別檢測排查，分析故障呈現的部位是電機它還是控制器。如以上方法依然無效，則說明電機或控制系統使用的壽限已盡屬于自然老化，需要從新更換。
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